Open course: Conflict situations and stress management
Open course for those who face and have to manage conflicts with external and internal customers
- Learn to handle conflicts in a positive way -
Venue:
Hotel "Vilnius Grand Resort"
Teaching methods
Each topic is accompanied by practical tasks, their discussion and real-life examples.
Benefits of training
Content of training
What is stress? Positive and negative effects of stress;
Stress handling mechanism and our possibility to control it. Analysis of specific stressful situations;
Anatomy of conflict in a nutshell;
Using the Transactional Analysis model when handling conflict situations;
Conflict situations management techniques
The modern times’ stressogen – lack of time. The modern view of time management;
Handling stress when being criticized. How to criticize and accept criticism constructively. The essential principles and techniques. The proper relation between praise and criticism.
Current day disbalance between the essential areas of life. The ways to improve the balance between work and personal life.
The bank of gold ideas.
Participation fee
390 EUR
+ VAT per person
arba
340 EUR
+ VAT per person, when registering 3 or more employees from one company
We will be happy to adapt the training program to the specifics of your company. Contact us to discuss the terms of cooperation.
Manau, mokymai yra naudingi kiekvienam žmogui, kuris savo profesijoje susiduria su probleminėmis situacijomis. Mokymų metu yra pateikiami galimų problemų sprendimo būdai, kas palengvina ir sumažina riziką stresinėms situacijoms susidaryti.
Manau, mokymai yra naudingi kiekvienam žmogui, kuris savo profesijoje susiduria su probleminėmis situacijomis. Mokymų metu yra pateikiami galimų problemų sprendimo būdai, kas palengvina ir sumažina riziką stresinėms situacijoms susidaryti.
Andrius Čižauskas
UAB "Caverion Lietuva" inžinierius ("Konfliktinių situacijų ir streso valdymas")
Mokymuose daug praktinių užduočių. Dalyviai įtraukiami į diskusijas, skatinama drąsiai kalbėti apie sudėtingus atvejus. Pateikiama daug realių pavyzdžių. Dėstytojas pozityvus, linksmas, realistiškas. Ačiū Jums!
Mokymuose daug praktinių užduočių. Dalyviai įtraukiami į diskusijas, skatinama drąsiai kalbėti apie sudėtingus atvejus. Pateikiama daug realių pavyzdžių. Dėstytojas pozityvus, linksmas, realistiškas. Ačiū Jums!
Lina Skačkovienė
"Artilux NMF" UAB Vykdantysis vadovas ("Konfliktinių situacijų ir streso valdymas")
Užsakydami mokymus prašėme kalbėti tik apie streso valdymą. Tačiau Darius išsiaiškino ir kitus mūsų poreikius, kur vertėtų patobulėti bei praplėte mokymų temą. Nuoširdžiai tikiu, kad mano komandai šie mokymai praver...
Užsakydami mokymus prašėme kalbėti tik apie streso valdymą. Tačiau Darius išsiaiškino ir kitus mūsų poreikius, kur vertėtų patobulėti bei praplėte mokymų temą. Nuoširdžiai tikiu, kad mano komandai šie mokymai pravers tiek darbe tiek gyvenime. Na, o aš jau sugalvojau kur pritaikyti žinias ir skubu į biurą pradėti jas įgyvendinti. Beje, tai ne tik mokymai, Darius yra puikus pavyzdys ir autoritetas - kaip siekti savo tikslų, bei pats naudoja tas taktikas savo gyvenime.
Jekaterina Komiago
"Comfort Hotel LT" Klientų aptarnavimo vadovė
Koncentruotas, aiškiai dėstytas susitikimas, kurio metu paprastais suprantamais pavyzdžiais iliustruotos situacijos. puikiai pateikiama aktuali tema. Labai gerai suplanuotas laikas paskaitos ir pertraukų leido efektyviau įsisavinti informaciją...
Koncentruotas, aiškiai dėstytas susitikimas, kurio metu paprastais suprantamais pavyzdžiais iliustruotos situacijos. puikiai pateikiama aktuali tema. Labai gerai suplanuotas laikas paskaitos ir pertraukų leido efektyviau įsisavinti informaciją ir nepervargti. Sudėtingi sprendimai perteikti lengva ir įdomia forma. Gavau sprendimus, kuriuos taikysiu jau šį vakarą, ir nuo jų mano profesinė veikla ir asmeninis gyvenimas bus geresnis.
Jolanta Ažondenienė
Skuodo raj. savivaldybės tarybos narė ("Konfliktinių situacijų ir streso valdymas")