Efektyvus komunikavimas su verslo partneriais

Svarbiausi komunikacijos trukdžiai.

Veiksmingiausių tiesioginio komunikavimo kanalų palyginimas pagal poveikį ir kainą.

Pasiruošimas svarbiam pokalbiui ar laiškui.

Komunikacijos tikslų nustatymas.

Efektyvaus telefoninio pokalbio struktūra. Telefoninio pokalbio simuliacija ir aptarimas.

Efektyvaus susitikimo struktūra. Dalykinio susitikimo simuliacija ir aptarimas.

Įtaiga ir idėjų "pardavimas". Kaip įtaigiai pristatyti savo idėjas.

Efektyvi idėjų "pardavimo" metodika. Praktinė užduotis ir aptarimas.

Nuotolinių vaizdo pokalbių specifika ir didžiausi iššūkiai

Derybų vedimas su klientais ir tiekėjais. Svarbiausi derybų principai.

Tipinės derybinės situacijos aptarimas.

Konfliktinių situacijų valdymas. Kaip pozityviai spręsti konfliktines situacijas.

Konfliktinių situacijų valdymo metodika.

Tipinės konfliktinės situacijos, jų aptarimas ir sprendimų generavimas.

Praktinės užduotys ir jų aptarimas.

Mokymų apibendrinimas, įžvalgos ir veiksmų planų sudarymas.