Apie pardavimą nepardavėjams

1. Kas iš tiesų lemia pardavimus

• Faktoriai, darantys įtaką rezultatams.

• Kuriuos veiksnius galime valdyti ir kuriuos reikia tiesiog suprasti.

• Kaip maksimaliai efektyviai išnaudoti tai, ką kontroliuojame.

2. Įsitikinimai apie pardavimą: stabdžiai arba sparnai

• Dažniausi mitai apie pardavimą („aš nesu pardavėjas“, „nenoriu įkyrėti“).

• Žalingi ir naudingi įsitikinimai: kurie padeda augti, o kurie riboja.

• Kaip pakeisti požiūrį, kad pardavimas nebekeltų diskomforto.

3. Aptarnavimas ≠ pardavimas, bet jie glaudžiai susiję

• Esminiai skirtumai tarp šių dviejų vaidmenų.

• Kaip natūraliai peržengti ribą tarp „informavimo“ ir vertės pardavimo.

• Aptarnavimas kaip galingas pardavimo katalizatorius.

4. Paprasta ir veikianti pardavimo pokalbio struktūra

• Pokalbio eiga nuo kontakto iki sprendimo.

• Aiškumas vietoje improvizacijos.

• Kaip išlaikyti kontrolę nedarant spaudimo.

5. Kliento poreikių išsiaiškinimas ir vertės kūrimas

• Klausimai, kurie padeda klientui pačiam suvokti savo poreikius.

• Kaip pereiti nuo „pasiūlymo pristatymo“ prie tikros vertės pardavimo.

• Praktiniai pavyzdžiai ir treniruotės.

6. Įtaigus argumentavimas be „parduodančio tono“

• Kaip pateikti pasiūlymą taip, kad klientui nekiltų noras priešintis.

• Psichologiniai principai, kurie padeda kurti pasitikėjimą.

• Pritaikoma net tiems, kurie niekada nedirbo pardavimuose.

7. Kainos pateikimas be diskomforto

• Kaip kalbėti apie kainą natūraliai ir užtikrintai.

• Kainos vertės rėminimo principai.

• Praktiniai formulavimai, kurie mažina pasipriešinimą.

8. Prieštaravimų įveikimas — be konflikto

• Tipiniai klientų prieštaravimai ir kaip į juos reaguoti.

• Kaip išlaikyti santykį ir vis tiek judėti link sprendimo.

• Paprasti modeliai, kuriuos gali taikyti kiekvienas.

9. Nuolaidų taikymo principai ir derybos dėl kainos

• Kaip taikyti nuolaidas taip, kad nenusivertintum.

• Esminiai derybų dėl kainos principai net ne profesionaliam derybininkui.

• Kaip išlaikyti vertę pokalbio metu.

10. Sprendimo paskatinimas

• Kaip padėti klientui priimti sprendimą be spaudimo.

• Lengvi veiksmai, kurie spartina sprendimo priėmimą.

• Praktiniai pavyzdžiai ir formuluotės.

Kodėl šie mokymai veikia:

• Sukurti žmonėms, kurie nėra profesionalūs pardavėjai, bet nori parduoti efektyviau.

• Daug praktikos — pokalbių simuliacijos, formulavimai, realūs pavyzdžiai.

• Fokusas į natūralų, įtaigų ir patogų bendravimą su klientu.

  Rezultatas — daugiau pardavimų be spaudimo sau ir klientui.