Nuotolinių pardavimų mokymai
Pardavimai vaizdo skambučiu
Daugiau klientų dėmesio. Įtaigesni pokalbiai. Daugiau susitarimų per nuotolinius susitikimus.
Kodėl vieni nuotoliniai susitikimai su klientais baigiasi konkrečiais susitarimais, o kiti – mandagiu „atsiųskite informaciją“?
Parduodant per vaizdo skambučius sunkiau išlaikyti kliento dėmesį, pastebėti jo reakcijas ir kurti pasitikėjimą. Net ir geras pasiūlymas gali likti neišgirstas, jeigu pardavėjas nesugeba įtraukti pašnekovo į pokalbį.
Šiuose mokymuose išmoksite pasiruošti nuotoliniam pardavimo susitikimui, valdyti jo eigą, užduoti poreikį atskleidžiančius klausimus ir įtaigiai pristatyti savo pasiūlymą.
Didžiausią dėmesį skirsime praktikai: kiekvienas dalyvis ves simuliuotą nuotolinį pardavimo pokalbį ir gaus individualų grįžtamąjį ryšį apie savo stipriąsias bei tobulintinas vietas.
Tikslas – kad kiekvienas vaizdo susitikimas turėtų aiškią struktūrą, įtrauktų klientą ir vestų prie konkretaus kito žingsnio.
Mokymų metodai
Interaktyvūs nuotoliniai mokymai su praktinėmis užduotimis „Zoom” plaformoje. Mokymų eigoje kiekvienas dalyvis atliks pardavimo pokalbį ir gaus individualų grįžtamąjį ryšį iš trenerio.
Trukmė: 09:00-16:00. Kas 45 min. darome 15 min pertraukas dalyvių aktyvumui ir imlumui užtikrinti.
Mokymų nauda
- Daugiau klientų dėmesio ir įsitraukimo – išmoksite vesti nuotolinį susitikimą taip, kad klientas aktyviai dalyvautų pokalbyje, o ne tik klausytų pristatymo.
- Aiškesnė pardavimo susitikimo struktūra – gebėsite kryptingai valdyti pokalbį nuo pirmųjų minučių iki susitarimo dėl tolesnių veiksmų.
- Geresnis klientų poreikių išsiaiškinimas – išmoksite užduoti klausimus, kurie atskleidžia kliento problemas ir padeda formuoti sprendimo poreikį.
- Įtaigesnis pasiūlymo pristatymas per ekraną – gebėsite tikslingai naudoti vizualines priemones, argumentuoti vertę ir išlaikyti kliento susidomėjimą.
- Daugiau pasitikėjimo savo nuotolinio pardavimo įgūdžiais – praktiškai išbandysite visą pokalbį ir gausite individualų grįžtamąjį ryšį.
1. Didžiausi virtualių pardavimų iššūkiai ir kaip juos įveikti
-
Pagrindiniai efektyvumo stabdžiai, dėl kurių vaizdo skambučiai „neužkabina“.
-
Paprasti sprendimai, kurie paverčia susitikimą efektyviu pardavimo įrankiu.
-
Kaip nuotoliu kurti pasitikėjimą ir autoritetą.
2. Pasiruošimas — tavo profesionalumo vizitinė kortelė
-
Techninis ir vizualinis pasiruošimas: kaip atrodai, taip ir parduodi.
-
Kaip sutvarkyti darbo vietą, apšvietimą, garsą ir vaizdą taip, kad sustiprintum įtaigą.
-
Detalės, kurios lemia pirmą įspūdį.
3. Virtualaus susitikimo struktūra — aiškus planas, jokių improvizacijų
-
Pradžia: kaip užsitikrinti ir išlaikyti pokalbio iniciatyvą.
-
Pagrindinė dalis: pardavimo metodikų pritaikymas virtualioje erdvėje.
-
Pabaiga: susitarimo pasiekimas ir tolesni veiksmai.
4. Poreikių išsiaiškinimas ≠ poreikių formavimas
-
Kodėl vien klausyti neužtenka — reikia formuoti poreikį.
-
Poreikio formavimo metodikos pristatymas su pavyzdžiais.
-
Praktinė užduotis: probleminių ir aktualizuojančių klausimų kūrimas.
5. Įtaigus pasiūlymas virtualioje erdvėje
-
Kaip pateikti pasiūlymą, kuriam sunku atsispirti — net per ekraną.
-
Kaip kurti įtaigą be spaudimo.
-
Praktiniai pavyzdžiai ir pritaikymas savo atvejui.
6. Vizualinių priemonių galia
-
Kaip tinkamai naudoti skaidres, lentas ir dokumentus virtualaus susitikimo metu.
-
Kaip išlaikyti dėmesį, o ne jį prarasti.
7. Praktinė užduotis — visas virtualus pardavimo pokalbis nuo A iki Z
-
Kiekvienas dalyvis atlieka pilną virtualų susitikimą.
-
Profesionalus grįžtamasis ryšys — aiškios stiprybės ir tobulintinos vietos.
8. Kaip telefonu įtikinti klientą dalyvauti virtualiame susitikime
-
Kodėl šis etapas lemia 50 % sėkmės.
-
Telefoninio pokalbio struktūra ir argumentai.
-
Demonstracinis skambutis su nauja struktūra.
9. Auksinių idėjų bankas
-
Dalyviai pasidalina geriausiomis praktikomis ir išsineša veiksmų planą.
-
Idėjos, kurias galima taikyti jau kitą dieną.
Kodėl šie mokymai veikia:
-
Fokusas į praktiką, ne teoriją.
-
Aiškus, veikiantis susitikimo modelis, pritaikomas bet kuriai B2B sričiai.
-
Video susitikimų treniravimas ir profesionalus grįžtamasis ryšys.
-
Rezultatas: daugiau konversijų iš virtualių susitikimų.
Dalyvavimo mokestis
+ PVM vienam asmeniui
arba
+ PVM asmeniui, registruojant 3 ir daugiau darbuotojų iš vienos įmonės
Mielai pritaikysime mokymų programą Jūsų įmonės specifikai. Susisiekite su mumis aptarti bendradarbiavimo sąlygas.
Nuotoliniai pardavimai vaizdo skambučiu | D. Čibonis @Pardavimų formulė 2020
Registracija į mokymus
„Pardavimai vaizdo skambučiu”
Užpildę formą gausite registracijos patvirtinimą.
ATSILIEPIMAI
Mūsų klientų atsiliepimai apie mokymus
