Streso valdymo mokymai

Konfliktinių situacijų ir streso valdymas

Mažiau įtampos. Daugiau savitvardos. Konstruktyvūs sprendimai net sudėtingose situacijose.

Data derinama individualiai

Renginio vieta Užsakovo nuožiūra

Formatas: mokymai įmonių komandoms

Mokymų kaina pagal individualų pasiūlymą

Gauti pasiūlymą

Apie mokymus

Kodėl vieni žmonės net sudėtingiausiose situacijose išlieka ramūs, o kiti greitai praranda savitvardą?

Įtempti pokalbiai, konfliktai su klientais ar kolegomis, laiko spaudimas ir dideli lūkesčiai – visa tai gali sukelti stresą ir trukdyti priimti gerus sprendimus.

Šiuose mokymuose išmoksite geriau suprasti savo reakcijas į stresą, valdyti emocijas ir konstruktyviai elgtis net tada, kai pašnekovas elgiasi agresyviai ar provokuojančiai.

Praktiškai išbandysite konfliktinių situacijų valdymo metodus, analizuosite realias darbo situacijas ir atrasite būdus mažinti kasdienę įtampą.

Tikslas – ne išvengti visų stresinių situacijų, o išmokti jose veikti ramiau, užtikrinčiau ir veiksmingiau.

Mokymų metodai

Šiuose mokymuose vyrauja praktinės užduotys, jų aptarimas, būtiniausia teorija ir gyvenimiški pavyzdžiai.

Mokymų nauda

Daugiau savitvardos įtemptose situacijose – išmoksite atpažinti savo reakcijas į stresą ir taikyti metodus, padedančius išlaikyti emocinę pusiausvyrą.
Mažiau eskaluojamų konfliktų – gebėsite laiku pastebėti įtampos didėjimą ir konstruktyviai reaguoti, kol nesutarimas netapo atviru konfliktu.
Efektyvesnis bendravimas su sudėtingais žmonėmis – išmoksite išlikti dalykiški, kai pašnekovas pyksta, kaltina ar provokuoja.
Aiškesni sprendimai patiriant spaudimą – gebėsite geriau valdyti savo reakcijas ir priimti apgalvotus sprendimus net įtemptomis aplinkybėmis.
Mažiau kasdienio streso – išmoksite atpažinti pagrindinius įtampos šaltinius, aiškiau nustatyti prioritetus ir taikyti praktinius streso mažinimo būdus.

Mokymų turinys

1. Kas iš tikrųjų yra stresas

Kaip atskirti teigiamą ir neigiamą stresą.
Streso poveikis sprendimams, santykiams ir rezultatams.
Streso valdymo mechanizmas — kaip jį perimti į savo rankas.

2. Realios situacijos, realūs sprendimai

Konkrečių stresinių situacijų analizė ir aptarimas.
Praktinė užduotis, padedanti suvokti, kas iš tiesų kelia įtampą ir kaip ją mažinti.
Pozityvių ir neigiamų nuostatų atpažinimas bei keitimas.

3. Konfliktų prevencija — stipriausias ginklas

Kaip iš anksto formuoti adekvačius kitos šalies lūkesčius.
Pozityvūs ir negatyvūs išsireiškimai aptarnavime: ką naudoti, o ko vengti.
Praktinės užduotys grupėse su grįžtamuoju ryšiu.

4. Konflikto anatomija paprastai ir aiškiai

Kas iš tikrųjų vyksta konflikto metu.
Transakcinės analizės modelio taikymas — kaip perimti kontrolę iš emocijų.
Lengvai įsisavinamas metodas, veikiantis tiek su klientais, tiek su kolegomis.

5. Konfliktinių situacijų valdymo metodai

Pristatymas, taikymas realiose dalyvių situacijose.
Įgūdžių formavimo treniruotės, kurios keičia reakcijas iškart.
Kaip iš konfliktų išeiti ne sudegus, o sustiprėjus.

6. Stresas dėl laiko stokos

Kaip prioritetų aiškumas mažina kasdienę įtampą.
Praktinė užduotis ir aptarimas.

7. Gyvenimo balansas ir jo įtaka psichologinei būklei

Didžiausias streso šaltinis — disbalansas tarp darbo ir gyvenimo.
Grupinė sesija ir praktinė refleksija.

8. Auksinių idėjų bankas

Dalyviai dalinasi įžvalgomis ir atranda sprendimus, kuriuos gali taikyti iškart.
Asmeninis veiksmų planas streso ir konfliktų valdymui.

Kodėl šie mokymai veikia:

Aiškūs metodai, kuriuos lengva pritaikyti kasdienybėje.
Daug praktikos.
Realių situacijų analizė vietoje abstrakčių pavyzdžių.
Fokusas į sprendimus, ne simptomus.

Dalyvavimo mokestis

+ PVM vienam asmeniui

Registruotis

arba

+ PVM asmeniui, registruojant 3 ir daugiau darbuotojų iš vienos įmonės

Šiuos mokymus galite užsakyti savo darbuotojų komandai.

Mielai pritaikysime mokymų programą Jūsų įmonės specifikai. Susisiekite su mumis aptarti bendradarbiavimo sąlygas.

Susisiekite

Kodėl svarbu išmokti valdyti stresą ir konfliktines situacijas?

Kasdienėje darbo aplinkoje neišvengiami sudėtingi pokalbiai, įtampa ir nesutarimai, todėl svarbu išmokti juos valdyti konstruktyviai. Konfliktinių situacijų ir streso valdymo kursai skirti visiems, kurie nori dirbti ramiau, užtikrinčiau ir išlaikyti produktyvumą net esant dideliam spaudimui.

Šie streso valdymo mokymai padeda atpažinti streso priežastis, išlaikyti emocinę pusiausvyrą ir priimti racionalius sprendimus net sudėtingose situacijose. Programoje daug dėmesio skiriama temai konfliktų valdymas, mokantis veiksmingai spręsti nesutarimus su klientais, kolegomis ir partneriais. Praktinės užduotys leidžia iš karto išbandyti įrankius, todėl konfliktų valdymo mokymai suteikia lengvai pritaikomų metodų kasdieniame darbe.