Konfliktinių situacijų ir streso valdymas

Geriau valdysite stresą ir konfliktines situacijas.

Datos:

2025-03-25

Renginio vieta:

"Zoom" platforma

Mokymų metodai

Interaktyvūs nuotoliniai mokymai su praktinėmis užduotimis "Zoom" plaformoje.

Trukmė: 09:00-16:00. Kas 45 min. darome 15 min pertraukas dalyvių aktyvumui ir imlumui užtikrinti.

Mokymų nauda

Aiškiai suprasite streso mechanizmą ir išmoksite geriau jį valdyti

Ramiau reaguosite į stresines situacijas

Efektyviau ir pozityviau spręsite konfliktines situacijas

Būsite motyvuoti taikyti įgytas žinias ir įgūdžius praktikoje

Mokymų turinys

Kas yra stresas? Streso teigiamas ir neigiamas poveikis.
Streso valdymo mechanizmas ir mūsų galimybės jį valdyti. Pristatymas ir aptarimas.
Konkrečių stresinių situacijų nagrinėjimas. Praktinė užduotis ir aptarimas.
Pozityvios ir stresą keliančios negatyvios nuostatos. Kaip atpažinti ir reaguoti. Praktinė užduotis.
Konfliktinių situacijų prevencija. Kaip formuoti adekvačius kitos šalies lūkesčius.
Pozityvūs ir negatyvūs išsireiškimai aptarnavime: ką taikyti ir ko vengti. Užduotis grupėse ir aptarimas.
Konflikto anatomija paprastai ir aiškiai.
„Transakcinės analizės“ modelio taikymas konfliktinių situacijų valdyme.
Konfliktinių situacijų valdymo metodas. Taikymo aptarimas dalyviams aktualiose situacijose. Pristatymas, įgūdžių formavimo treniruotė.
Stresas dėl laiko stokos. Prioritetų aiškumas ir gebėjimas efektyviau organizuotis darbus. Praktinė užduotis ir aptarimas.
Didžiausias stresogenas – svarbiausių gyvenimo sričių disbalansas. Kaip sukurti geresnį balansą tarp darbo ir asmeninio gyvenimo. Pristatymas, grupinė sesija, aptarimas.
Pasidalinimas mokymų įžvalgomis ir auksinių idėjų bankas.

Dalyvavimo mokestis

290 EUR

+ PVM vienam asmeniui

arba

240 EUR

+ PVM asmeniui, registruojant 3 ir daugiau darbuotojų iš vienos įmonės

Į kainą įskaičiuoti 8 ak. val. trukmės mokymai, mokymų medžiaga ir baigimo sertifikatai pdf formatu dalyviams.

Taip pat galimi vidiniai mokymai vien Jūsų įmonės darbuotojams. Vidinių mokymų sąlygas ir datas galėtume aptarti susisiekę Jums patogiu metu.

Mielai pritaikysime mokymų programą Jūsų įmonės specifikai. Susisiekite su mumis aptarti bendradarbiavimo sąlygas.

REGISTRACIJA

*Pasirinkite norimą datą

2025-03-25

Registruotis

REGISTRACIJA

*Pasirinkite norimą datą

2025-03-25

Konfliktų su klientais sprendimas | Darius Čibonis @ bzn start

Manau, mokymai yra naudingi kiekvienam žmogui, kuris savo profesijoje susiduria su probleminėmis situacijomis. Mokymų metu yra pateikiami galimų problemų sprendimo būdai, kas palengvina ir sumažina riziką stresinėms situacijoms susidaryti.

Andrius Čižauskas

UAB "Caverion Lietuva" inžinierius ("Konfliktinių situacijų ir streso valdymas")

Mokymuose daug praktinių užduočių. Dalyviai įtraukiami į diskusijas, skatinama drąsiai kalbėti apie sudėtingus atvejus. Pateikiama daug realių pavyzdžių. Dėstytojas pozityvus, linksmas, realistiškas. Ačiū Jums!

Lina Skačkovienė

"Artilux NMF" UAB Vykdantysis vadovas ("Konfliktinių situacijų ir streso valdymas")

Užsakydami mokymus prašėme kalbėti tik apie streso valdymą. Tačiau Darius išsiaiškino ir kitus mūsų poreikius, kur vertėtų patobulėti bei praplėte mokymų temą. Nuoširdžiai tikiu, kad mano komandai šie mokymai pravers tiek darbe tiek gyvenime. Na, o aš jau sugalvojau kur pritaikyti žinias ir skubu į biurą pradėti jas įgyvendinti. Beje, tai ne tik mokymai, Darius yra puikus pavyzdys ir autoritetas - kaip siekti savo tikslų, bei pats naudoja tas taktikas savo gyvenime.

Jekaterina Komiago

"Comfort Hotel LT" Klientų aptarnavimo vadovė

Koncentruotas, aiškiai dėstytas susitikimas, kurio metu paprastais suprantamais pavyzdžiais iliustruotos situacijos. puikiai pateikiama aktuali tema. Labai gerai suplanuotas laikas paskaitos ir pertraukų leido efektyviau įsisavinti informaciją ir nepervargti. Sudėtingi sprendimai perteikti lengva ir įdomia forma. Gavau sprendimus, kuriuos taikysiu jau šį vakarą, ir nuo jų mano profesinė veikla ir asmeninis gyvenimas bus geresnis.