Datos:
Stresas ir konfliktai — neišvengiama dalis kiekvienos darbo dienos. Klausimas ne ar jų bus, o kaip juos valdysi.
Šie mokymai padės atgauti kontrolę, išlikti ramiam sudėtingose situacijose ir net konfliktą paversti konstruktyviu pokalbiu.
Šiuose mokymuose vyrauja praktinės užduotys, jų aptarimas, būtiniausia teorija ir gyvenimiški pavyzdžiai.
Kaip atskirti teigiamą ir neigiamą stresą.
Streso poveikis sprendimams, santykiams ir rezultatams.
Streso valdymo mechanizmas — kaip jį perimti į savo rankas.
Konkrečių stresinių situacijų analizė ir aptarimas.
Praktinė užduotis, padedanti suvokti, kas iš tiesų kelia įtampą ir kaip ją mažinti.
Pozityvių ir neigiamų nuostatų atpažinimas bei keitimas.
Kaip iš anksto formuoti adekvačius kitos šalies lūkesčius.
Pozityvūs ir negatyvūs išsireiškimai aptarnavime: ką naudoti, o ko vengti.
Praktinės užduotys grupėse su grįžtamuoju ryšiu.
Kas iš tikrųjų vyksta konflikto metu.
Transakcinės analizės modelio taikymas — kaip perimti kontrolę iš emocijų.
Lengvai įsisavinamas metodas, veikiantis tiek su klientais, tiek su kolegomis.
Pristatymas, taikymas realiose dalyvių situacijose.
Įgūdžių formavimo treniruotės, kurios keičia reakcijas iškart.
Kaip iš konfliktų išeiti ne sudegus, o sustiprėjus.
Kaip prioritetų aiškumas mažina kasdienę įtampą.
Paprastos organizacijos technikos, kurios išlaisvina laiką.
Praktinė užduotis ir aptarimas.
Didžiausias streso šaltinis — disbalansas tarp darbo ir gyvenimo.
Kaip sukurti realų balansą, kuris ne tik skamba gražiai, bet ir veikia.
Grupinė sesija ir praktinė refleksija.
Dalyviai dalinasi įžvalgomis ir atranda sprendimus, kuriuos gali taikyti iškart.
Asmeninis veiksmų planas streso ir konfliktų valdymui.
Aiškūs metodai, kuriuos lengva pritaikyti kasdienybėje.
Daug praktikos.
Realių situacijų analizė vietoje abstrakčių pavyzdžių.
Fokusas į sprendimus, ne simptomus.
+ PVM vienam asmeniui
arba
+ PVM asmeniui, registruojant 3 ir daugiau darbuotojų iš vienos įmonės
Mielai pritaikysime mokymų programą Jūsų įmonės specifikai. Susisiekite su mumis aptarti bendradarbiavimo sąlygas.
Mūsų klientų atsiliepimai apie mokymus